腾讯微加信用卡平台服务协议
腾讯微加信用卡或联名信用卡(以下简称“联名信用卡”或“卡片”)是深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯计算机”)与发卡银行联合发行的联名信用卡。为了更好使用腾讯微加信用卡平台服务(以下简称“本服务”),联名信用卡申请人/持卡人(以下简称“客户”)应当事先阅读并同意遵守本服务协议,以及客户与发卡银行签署的联名信用卡相关申领文件(具体名称以发卡银行的信用卡申领文件为准)。
除非客户接受本协议所有条款,否则客户无权使用腾讯计算机为客户提供的微加信用卡服务。如果客户不同意本协议的任何内容或无法准确理解相关条款,请勿点击同意或进行后续操作。
客户以点击确认或以其他方式选择接受本协议,并作出以下承诺: 本人为年满18周岁(含)且具有完全民事行为能力的中国公民。本人确认已阅读、理解并接受本协议的全部内容,本人在“腾讯微加信用卡”微信公众号或小程序(以下简称 “平台”)点击提交联名信用卡申请,即视为本人已知悉并理解本协议的全部内容,并同意接受其约束。本人确认,腾讯计算机已就增加本人责任或限制本人权利、免除或减轻腾讯计算机责任、或腾讯计算机单方拥有某些权利的所有条款向本人作出相应提示和说明,本人对所有条款完全理解并自愿接受。
一、定义
平台:即“腾讯微加信用卡”微信公众号、小程序,是腾讯计算机在微信公众平台、小程序上申请的应用账号。腾讯计算机可在平台上实现和客户就联名信用卡服务进行文字、图片、语音、视频等的全方位沟通、互动。
二、申请
(一)腾讯计算机在微信APP内负责创建和运营平台,客户可以通过平台使用腾讯联名信用卡申请、账单查询、信用卡还款、用户权益、积分查询、额度年费查询、申请进度查询、邮寄进度查询等功能和服务。
(二)客户理解并同意,客户申请微加信用卡需要在微信平台上完成注册并通过实名制认证。
(三)客户通过平台申请联名信用卡、使用本服务,应关注平台并同意接收平台推送的信息。
(四)为便于客户申请联名信用卡,腾讯计算机在平台提供了相关申请入口和页面供客户申请联名信用卡,客户同意腾讯计算机根据银行信用卡审批要求向客户收集个人信息并同意签署《个人信息使用授权书》。
(五)腾讯计算机按照与发卡银行的约定,为符合条件的客户开放联名信用卡申请入口。
(六)联名信用卡不提供附属卡申请服务,客户同意不就联名信用卡申请任何附属卡。
(七)是否发卡以及信用卡额度由发卡银行根据客户的资信情况独立决定,腾讯计算机不参与银行信用卡的受理、审批和发卡环节。
三、开通
(一)客户收到发卡银行对联名信用卡申请审批通过的通知后,即可办理激活联名信用卡线上消费手续,具体办理流程请通过发卡银行官方网站或其他指定途径查阅。
(二)客户理解并同意,为便于客户通过平台获取联名信用卡申请、审批等相关信息,客户同意授权腾讯计算机与发卡银行之间就申请进度、申请审批结果、卡片邮寄进度、卡片开通申请等信息进行同步。
四、用卡
(一)为使用本服务,客户同意腾讯计算机向发卡银行收集客户联名信用卡的用卡信息,包括交易和账单明细、积分、额度、权益等,以便客户可通过平台获知和查询用卡信息。腾讯计算机对客户的相关信息进行保密,防止信息被非法使用。
(二)客户同意接收腾讯计算机通过平台推送的活动通知、用卡信息、还款提醒等。
(三)客户理解并同意,客户在“腾讯微加信用卡”平台上使用的“信用卡还款”功能为财付通支付科技有限公司为客户提供,客户还应遵守与财付通支付科技有限公司签署的《信用卡还款服务协议》及相关业务规则。
五、联名信用卡权益
(一)发卡银行除为客户提供基础信用卡用卡服务外,还提供权益及市场类优惠活动,具体以联名信用卡申请页面细则为准,客户可通过点击界面“查看特权详情”查看。客户理解并同意,权益或活动由发卡银行及权益最终提供方提供,“查看特权详情”展示的权益或活动的详情与发卡银行及权益最终提供方通过其官网、公告等渠道展示约定不一致的,以发卡银行及权益最终提供方公布的权益或活动信息为准。客户在使用权益或参与活动过程中如有纠纷、疑问、建议或意见,可通过发卡银行或权益最终提供方公布的客服电话或其他途径进行咨询和投诉。
(二)客户理解并同意,发卡银行有权根据自身风险或其他商业考虑,撤销或变更给予客户的权益或活动,且上述行为不以积分、返现等权益是否到达客户账户为前提。发卡银行提供的权益和优惠活动中各方的权利义务应以发卡银行公布的相关业务规则及权益和活动信息为准。
(三)客户理解并同意,客户使用涉及腾讯计算机提供的活动、权益、服务或功能的,由腾讯计算机负责解释;使用涉及发卡银行提供的活动、权益、功能等,由发卡银行及其合作的权益最终提供方负责解释。
六、权利义务
(一)客户应按照要求在线填写完整的表格并向腾讯计算机和银行提供个人信息用于申请联名信用卡,并确保该等信息的真实、准确、完整,否则因提供个人信息不真实、不准确、不完整导致信用卡申请未能最终审核通过等后果由客户自行承担。
(二)腾讯计算机对客户在申领联名信用卡和使用本服务过程中提供的相关身份资料及所涉及的信息负有保密义务,但腾讯计算机有权依据相关法律法规规定和客户《个人信息使用授权书》的授权在本服务之目的范围内使用客户个人信息。
(三)客户使用本服务时,如涉及到腾讯计算机在平台或其他渠道公布的业务规则的,客户知悉该规则也是本协议的组成部分,客户须同时遵守。本协议约定内容与腾讯计算机在平台或其他渠道公布的具体业务规则有冲突的,以公布的具体业务规则为准。
(四)客户理解并同意,客户通过其“腾讯微加信用卡”平台申请使用本服务的,腾讯计算机将验证客户的姓名、身份证号等身份信息,通过该平台进行的操作即视为客户本人的行为。对首次申请信用卡的客户,发卡银行还将会通过面签方式核发激活信用卡。客户应妥善保管常用手机设备(含手机号码)、微信账号、密码等信息以及姓名、身份证号等个人身份信息。对于因账号、密码、个人身份信息泄露所导致的损失,由客户自行承担。
(五)客户与发卡银行的权利义务以发卡银行信用卡章程、信用卡客户协议等约定为准。腾讯计算机仅提供在线申请联名信用卡及信息查询服务的平台,联名信用卡的使用、计息、还款、账户管理等均以发卡银行的相关制度规范为准,腾讯计算机不承担相关责任。
(六)客户理解并同意,腾讯计算机将根据发卡银行提供的信息向客户提供账单、积分、权益等各类查询服务,腾讯计算机不保证该等信息的真实性、完整性和及时性。如因发卡银行提供的信息有误,导致客户遭受任何损失的(包括但不限于经济损失、产生滞纳金、信用评价降低等),由客户自行与发卡银行协商解决。
(七)客户理解并同意,为了给您提供更好的服务,腾讯计算机有权向您同意的其他来源收集与本服务相关的必要信息。
七、服务的中断和终止
(一)客户应妥善保管本人的联名信用卡,如遇遗失、被盗或遭客户以外的他人非法使用等情形,客户应立即联系发卡银行办理联名信用卡账户挂失、冻结止付等手续。联名信用卡非因挂失、止付原因而无法正常使用的,客户可联系发卡银行并按照发卡银行规定统一向银行申请换卡。
(二)客户如需办理联名信用卡注销,应直接向发卡银行申请,按照发卡银行的要求和流程办理联名信用卡销户手续。同时,自客户申请注销联名信用卡业务之日起,客户不再享有该联名信用卡所对应的权益,腾讯计算机不再为客户提供本服务。
(三)在使用服务过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述情况时,腾讯计算机将努力在第一时间及时进行修复,在法律允许的范围内,腾讯计算机对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
(2)客户或平台的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
(3)客户操作不当;
(4)客户通过不符合本协议及联名信用卡业务规则的方式使用本协议项下的服务;
(5)其他腾讯计算机无法控制或合理预见的情形。
(四)在下述任一情况下,腾讯计算机有权中断或终止向客户提供本服务:
(1)客户利用本服务从事非法活动的;
(2)客户违反法律法规、监管规定或者本协议约定的;
(3)客户的注册资料存在虚假、异常或可能违反相关法律法规规定的;
(4)客户的微信帐号被禁用、注销或客户的联名信用卡被注销的。
(五)腾讯计算机有权基于国家政策变化、业务调整、风险管控的需要,调整、暂停、中断或终止向客户提供本协议项下服务。
八、其他事项
(一)客户授权同意腾讯计算机有权协助发卡银行根据经营策略及风险管控要求对以下行为进行调查并采取一种或多种管控措施,包括但不限于积分或者返现扣回、取消参加奖励资格、要求客户偿还已获取计入信用卡账户的返现等:
(1) 客户用卡过程中涉及任何疑似虚假交易(包括但不限于实施无实质经济内容的交易)、舞弊、欺诈或其他不诚信行为;
(2) 信用卡涉及或疑似出租、转借、交由他人使用的情况;
(3) 客户将信用卡使用在除发卡机构另有规定外的生产经营、投资等非个人消费领域;
(4) 客户集中在不符合中国银联相关规定安装银行卡受理机具的所在商户进行交易,导致不应给予返现的交易按照正常的返现比例获得返现;
(5) 客户利用银行系统漏洞恶意套取返现奖励;
(6) 客户存在其他违反本协议以及发卡银行信用卡章程、信用卡客户协议等发卡银行相关规定的。
(二)腾讯计算机有权联合发卡银行在中国法律法规允许的范围内,根据国家政策要求和经营管理和风险控制等需要调整本服务及本协议内容,并按规定通过包括但不限于“腾讯微加信用卡”微信公众号或小程序渠道公告,上述调整自公告之日起7个日历日后生效。
(三)本协议自客户成功提交联名信用卡申请之日起生效。客户已知悉并理解本协议的全部内容,并同意接受其约束。本协议未尽事宜,应按照发卡银行信用卡章程、信用卡客户协议、信用卡用卡安全须知、信用卡服务指南等发卡银行规定以及中国银联等银行卡组织相关规定及金融惯例办理。
(四)发生下列情形之一,本协议终止:
(1)双方协商一致终止;
(2)客户注销联名信用卡之日;
(3)腾讯计算机按照本协议约定单方终止本协议的;
(4)因国家法律法规及政策要求,腾讯计算机停止提供本服务的;
(5)腾讯计算机提前30日以公告或其他方式通知客户终止本协议的。
(五)本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议,各方应协商解决。协商不成的,任意一方有权向本协议签订地(深圳市南山区)人民法院提起诉讼。